목표를 구독자 수 950으로 정한 이유
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목표 구독자 수 950명
GMB 4기 레퍼런스 '아트앤썰' 성과인 구독자 600명을 기준으로 삼아 1.5배인 900여명이라는 도전적인 목표를 설정함.
또한, 뉴스레터 주제 특성 상 '경제'가 '예술'보다 더 많은 구독자를 모집할 수 있을 것이라 예측.
1) 경제는 예술보다 생활에 더 밀접한 주제라고 생각함.
2) 뉴스레터 기획을 위한 설문조사 결과, 잠재고객의 50% 이상이 경제에 대한 관심이 있었음.
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목표 링크클릭 7,000회
아트앤썰의 목표였던 링크클릭 3,500의 2배인 7,000을 링크클릭 목표로 삼음
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목표 도달 90,000회
도달 대비 구독 전환율을 약 1%로 예상하고, 900의 100배인 90,000을 목표 도달 수로 설정.
이를 달성하지 못한 원인
목표 달성률 : 35 %
구독자 (CTA) | CPC | CPA | CVR | |
목표 | 950 | 51원 | 372원 | 13.75% |
실제 | 341 | 344원 | 1,158원 | 38.7% |
⇒ CTA 클릭수와 CPC, CPA 등 광고 성과 측면에서는 저조했지만, CVR은 목표를 상회함.
1.
타겟설정
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페이스북 광고 타겟 알고리즘에 대한 이해 부족
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정교하지 못한 타겟설정
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2-1차 광고에서 여성타겟으로 했지만 남성 노출, 도달 높았음
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공감4를 똑같은 소재,문구로 타겟만 변경했으나, 오히려 광고 내에서 성과 지표들은 더 안좋아짐.
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랜딩 페이지에 들어올 정도의 관심을 보였던 사람에게 리타겟팅 부족
2.
광고콘텐츠 제작
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고성과 소재 디벨롭과 새로운 소재 개발의 투트랙이 균형있게 돌아가지 못함.
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성과가 좋았던 소재에 대한 집중 부족. 1차 광고를 통해 어느 소재가 성과를 보이는 지 윤곽이 나옴. 하지만 2차 광고에서는 고성과 소재를 더 디벨롭해보는 관점이 중심이 안되고, 또 다른 고성과 소재를 찾기 위한 실험을 해보는 관점이 중심이 되었음.
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페북 광고에 대한 낮은 이해도로 중간에 광고 중지 및 수정 이슈 발생
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타이트한 일정으로 인해 카피와 디자인에 충분히 리소스를 투입하지 못함.
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고객이 반응하는 USP 검증을 제대로 하지 못했으며, 카피 또한 USP에 충실하지 못한 카피로 광고 컨텐츠를 제작함.
목표달성을 위해 그로스 할 점
1.
A/B TEST 활성화
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광고 시안의 카피라이트를 A/B TEST하여 디벨롭한다.
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랜딩페이지 또한 A/B TEST를 진행하여 전환율을 높이기.
2.
타겟에 대한 이해 높이기
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잠재 고객 인터뷰를 통하여 가설 검증 및 USP를 설정한다.
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페이스북 알고리즘을 활용하여 도달목표로 광고를 집행한 후 도달한 대상을 리타겟팅하여 전환목표로 광고를 돌려본다.
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타겟에 대해서 성과를 높일 확실한 데이터를 찾기 위해 고객조사를 더 실시하거나, 정밀한 타겟팅을 하지 못할거면 러프하게 타겟을 잡는다.
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페이스북 광고 운영시 타겟 설정에 대한 실험 결과 레퍼런스를 리서치 하여 알고리즘에 대한 이해도를 높인다.
3.
광고컨텐츠에 대한 인사이트 기르기
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CPC를 낮추기 위해 카피와 디자인을 디벨롭할 역량을 키운다. ex) 인스타그램 광고 레퍼런스 모으기, 디자인툴 활용 연습하기
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이미 검증된 소재를 확실하게 밀고나가야 한다.